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疫情恢复尚有时 机器人配送闯出新商机

2020-04-06 13:03 出处:  人气:   评论( 0

疫情恢复尚有时 机器人配送闯出新商机

2020-03-02 16:44:36 大公报作者:大公报记者 何花
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分享 图:普度机器人在医院抗疫前线,可以负责在隔离区为患者送藥、送餐受访者提供   疫情成为了机器人产业的催化剂。服务机器人免接触的优势,让它们深入餐饮、医院、写字楼等生活场景。据记者了解,一批逾2000台来自不同企业的国产能机器人已“奔赴”前线,助力疫情的预警和防治,其功能涵盖了巡视、测温、消毒、配送、导医、教育等领域。疫情恢复尚需时日,“无接触商业模式”诞生,未来或将长期保留。在产品加速落地的过程中,企业在商业模式的创新方面有了更多思考。大公报记者 何花深圳报道   在此次抗疫前线华中科技大学附属协和医院,来自香港科技大学的普度科技团队提供了数十台名为“欢乐送”的配送机器人。机器人根据病患下达的指令需求即刻反馈,仅需医护人员将藥物、生活用品放在机器人置物架上,机器人从出发区自动前往病房门口,途中基於多传感器融合的定位导航算法能灵活规劃路径,躲避障碍。送至病房门口时,机器人可通过智能语音呼叫,提醒病人领取物品,全程做到免接触配送。配送结束后,机器人将自主回到出发区,等待酒精消毒后,继续完成其他配送任务。   极端环境下无接触成刚需   “配送机器人投入疫情其实从事的是比较简单功能。”普度科技创始人张涛透露,配送机器人的原理接近於无人驾驶,产品在参与抗疫之前一直都在海底捞等餐饮企业中充当送餐员。张涛谈到:“以前大家讨论的都是人力成本的问题,还没有想到在极端环境下,‘无接触’也会成为刚需。因此,未来企业很有可能会围绕‘无接触’推出一系列的商业模式应用。”   疫情恢复尚需时日,对餐饮企业来说,无接触或将成为一段时期内业界的常态。云海肴、汉堡王等餐饮顺势推出了“无接触餐厅示範店”,在点餐和送餐环节都使用了机器人。机器人按照指定路线将菜品由后厨运送到指定位置,传菜全流程隔绝人与人的接触,中饭协、美团联合擎朗智能也推出了“全链条无接触配送”服务。配送範围内的居民在美团外卖APP下单,餐厅接单后,美团智能配送调度系统会把订单指派给骑手。骑手到达餐厅,后厨会将打包好的外卖放置在送餐机器人托盘,机器人自主配送至“无接触餐厅”骑手专区。骑手从机器人托盘取走外卖后,送餐机器人自主返回;同时,骑手严格按照“无接触配送”标準送餐。   深圳市机器人协会副秘书长谭维佳强调,企业不能再跟风扎堆,需要找準自己的落地场景,根据用户的需求对机器人进行定製化的调整。她举例:“未来机器人对用户需求的解决,不一定会局限於某一个机器人去满足所有的需求,很大可能出现的情况会是群组机器人组成一个整体解决方案。对於任何一款产品,最重要的就是理解市场的刚需。行业跨界合作创新商业模式也会成为常态。”   商业应用需满足三条件   谭维佳分析,机器人是标準化、工业化的产品,其商业应用需满足三个条件,即配送高效、成本低廉和稳定运行。以此次疫情中医院场景中的运用为例,三个不同类型的机器人可以成为一个群组,其中一个在隔离区送餐、送藥,另外一个负责为医院进行清洁,另外一个专门进行消毒。“只有这样,机器人才具备被市场接受的可能性。相比於研发出功能更强大的单一机器人,机器人群组的解决方案显然是成本更低和更现实的。”       责任编辑:赵逸
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